服務第一 業主至上
每天清晨,當第一縷陽光鋪灑在小區這片溫馨的土地上時,總是物業服務人員第一個在陽光下開始耕耘,他們用辛勤的雙手,裝扮著業主們美麗的家園。每天當夜幕徐徐降臨、萬家燈火之時,總是物業服務人員仍堅守在自己的崗位上,他們用強烈的事業心、責任感,守護著小區的和諧與安寧。
他們沒有鮮艷華麗的服飾,一年四季穿著職業裝,或灰或蘭,十里十氣:他們沒有高大、帥氣的身材,甚至他們中大多數人已是兩鬢斑白、彎腰駝背的中老年人;他們沒有豪言壯語,甚至有的人面對業主不善言辭。但是他們卻有一種“服務第一,業主至上”的服務理念,他們有一顆精益求精、盡善盡美的熱心和耐心,他們有一種拾金不昧、助人為樂的高尚品德,他們領著微薄的工資,卻要承擔著一家人吃喝穿用的生活重:他們盡心盡力、不厭其煩的做著最平凡不過的工作,他們是勤勞善良的普普通通的人,但也是值得我們尊重和敬佩的人。
我經??吹?,在小區的門口,當業主進出大門的時候,保安員總是微笑著站在那里,或者幫你打開道閘門,或是巡查來往的車輛,或是微笑著和來來往往的業主打招呼“你好”“再見”。經??吹奖0矄T們幫助行動不便的老人提東西,其至扶他們上電梯:幫忘記上鎖的電動車上鎖保管,直到業主前來領取。
我經??吹?,在小區的道路邊、樓道中,保潔員揮舞著手中的掃帚或抹布,清掃著地面上或樓梯上的灰塵或垃圾,裝扮著小區環境的清潔和美麗。他們沒有辦公場所,整天在外邊風吹日曬,渴了喝一口自帶的白開水,累了就坐在道路邊歇歇腳。三伏酷暑,汗水濕透了他們的衣衫,數九嚴寒,風霜冷壞了他們的手腦和臉。而他們那如橋的脊背,晶瑩的汗珠,連同那一抹被夕陽涂滿成熟釉彩的背影,構成了小區最平凡而又美麗的風景。